PCや通信環境がない、
入力するより書く方が良い
というケースに適しています。
Webアンケートの特徴は、
場所を選ばずに実施でき、
入力や郵送の手間が省け
低コストで実施可能です。
「ES（従業員満足度）の高さと、CS（顧客満足度）の高さは比例する」と言われているのは、
自分の会社に満足できていないため、社員たちが顧客を満足させられていない、
ということを物語っているのではないでしょうか？
どんな会社も「社員が満足して、売上や利益が順調に伸びる」ということを願って日々、
事業活動をしています。しかし、多くの会社で上手くいっていないケースが多いのも事実です。
会社を良くしたいと経営側が本気で思っているのなら、「現在、社員が何を思い、どう満足しているか、どこが不満か」を正しく把握することが、最初の一歩であると私たちは考えます。
また、調査をするだけで結果のフィードバックを社員にしないと、逆に信頼を失墜することにも繋がりかねませんので、どういう対策を講じるのか等の結果を、社員に開示することをオススメしています。
「ES調査の達人」では、女性ならではの”気づき”を強みとし、
社員側、経営側双方へのきめ細かな配慮と、適切な質問力で調査からソリューションの提案まで、
幅広いサポートを行います。
社員の接客態度について不安がある。
全社員に対して満足度調査を実施。社員が不満に思っていることがわかり、社内体制の改善を行った。その結果、従業員のモチベーションが上がり、売り上げアップにつながった。
社員が定着せず、社内に活気がないのが気になっている。
教育制度が整っていないことが要因だと判明し、教育制度へ力を入れた。長期的に観測したところ、離職率が前年に比べて10％減った。
女性社員が働きやすい環境を目指しているが、実際どう思われているかが気になる。
今の社員自身が女性を受け入れる体制ではないことが判明。社員への説明に力を入れ、有給取得率の向上につながった。
アンケート調査の目的や、結果をどう活用するかを事前に把握します。
※地域によっては直接訪問し打合せします。
結果を活かすための設問設計を専門チームのスタッフが行います。
※設問設計をする際、実際の現場の社員さんにヒアリングをさせていただき、最適な設問になるよう、文言を工夫することも可能です。
回答率が上がる、回答しやすい、最適なフォームを作成します。
紙でのアンケート、Webでのアンケート、どちらも対応可能です。
実施、回収方法についても、最適な手法をご提案します。匿名性が担保されることが重要です。
専門の入力チームによる入力・集計を行います。
Webアンケートの場合は、集計のみ行います。
集計結果やグラフから、回答の傾向や問題点を分析します。
多くの会社や店舗でのES調査結果から、業界の特徴を考慮した分析やMBAの分析スキルや、フリーコメントを数値化した分析（テキストマイニング）も可能です。
ご希望に合わせて、報告会への参加や問題解決手法の提案も行います。
継続して調査を続ける定点観測で、長期的にESの傾向を分析、現場でのPDCAのお手伝いまで可能です。
※上記フローの中の一部分のご依頼にも対応いたします。
営業スタッフ
Webアンケート画面作成、URL発行（1つ）、ローデータ納品、単純集計表（GT表）納品
※300人までのプランとなります。
※設問は弊社サンプルから選んでいただく想定（独自設問設計、自由記述の追加等は別途）
※性別（男女）、年代（10代～60代）、都道府県の選択は設問数対象外
※開始ページにパスワード認証設定可能
| ライト（～20問） | ベーシック（～40問） | プレミアム（～60問） |
|---|---|---|
| ¥150,000(税込￥165,000) | ¥250,000(税込￥275,000) | ¥400,000(税込￥440,000) |
| ライト（～5問） | ¥150,000(税込￥165,000) |
|---|---|
| ベーシック（～10問） | ¥250,000(税込￥275,000) |
| プレミアム（～15問） | ¥400,000(税込￥440,000) |
※横にスクロールしてご覧ください
| 追加オプション | ||
|---|---|---|
| オプション名 | 価格 | 説明 |
| 設問設計 | ¥100,000(税込￥110,000)～ | 目的に沿って、最適なアンケート項目や設問内容を設計 ※愛知県・東京都内は訪問も可能 |
| 画像貼付 | ¥3,000(税込￥3,300)～ | 設問に画像を掲載（データはご支給ください） |
| 動画貼付 | ¥5,000(税込￥5,500)～ | 設問に動画を掲載（データはご支給ください） |
| IPアドレス制御 | ¥2,000(税込￥2,200)～ | 1台の端末から1回限定の回答設定、特定のIPアドレスを除外・許可など |
| ユニークURL発行 | ¥10,000(税込￥11,000)～ | URLの末尾にユーザーIDを埋め込み、顧客情報と回答データを紐付けることで、 どの回答が誰の回答かローデータ上で特定可能 ※Web画面上でのグラフ表示・クロス集計・フィルタなどは不可 |
| 配信代行 | ¥30,000(税込￥33,000)～ | ※配信先のリストはご支給ください。 |
| クロス集計 | ¥3,000(税込￥3,300)～ | 設問ごとに、各選択肢の回答数と％を、集計軸（「男女別」「年代別」など）とクロスさせて表にしたもの |
| 簡易レポート作成 | ¥30,000(税込￥33,000)～ | グラフを含んだ集計結果と所感をまとめたレポート作成 |
| 分析資料作成 | ¥200,000(税込￥220,000)～ | 専門スタッフが集計結果に応じて適した分析方法をご提案・作成 |
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