コールセンター&事務局代行

女性らしいきめ細かい対応でお手伝いします

数か月のキャンペーン期間だけ対応してくれるコールセンターが必要になった・・・
新しい事業のために、事務局を設立したいけれど社内で対応するには人が不足して困っている・・・
などラッシュでは、自社で対応するのが大変!というケースのコールセンター対応や事務局代行を、女性らしいきめ細かい対応でお手伝いいたします。

キャンペーン事務局のお手伝い

01お打ち合わせ

お客さまと打合せし、キャンペーンや事務局として行う内容をすり合わせします。
フリーダイヤルの設置や、電話での応対マニュアルなどを作成します。
お客さまから応募はがきやメールでの応募がある場合、応募の方法や申込みサイト等の作成も含めて必要な設定、準備をしていきます。
★ プライバシーマークがあるから、個人情報の授受も安心!

02キャンペーン開始

コールセンター要員の教育を経て、キャンペーン開始

03進捗報告

応募状況や、問合せ内容の報告は、あらかじめ相談したタイミングでお知らせ。
ハガキで届いた情報は日々、入力作業を行います。

04キャンペーン締め切り後のお手伝い

キャンペーン締め切り後、内容に応じた対処を行います。
・抽選作業
・当選者へのお知らせ
・賞品の梱包〜発送 など

実績

  • 大手パンメーカー キャンペーン事務局、コールセンター
  • JAキャンペーン事務局、コールセンター
  • カーシェアリング会社の事務局、コールセンター
  • 大手ファミレス企業 会員向けコールセンター
  • 大手エネルギー会社
  • 飲食チェーン店 事務局  etc....

事業内容などに関するお問い合わせはこちらよりどうぞ。

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